人吃饱了饭就会想两件事:一是怎么能更轻松地吃上更好的饭二是琢磨下顿饭除了填饱肚子还能吃出点什么名堂来。
企业过了求生存的坎儿也会进入这个阶段。
SUDU的直播业务在2025年实现了常态化运营不愁吃了团队的心气儿就活络起来开始琢磨“更上一层楼”的事。
这“上一层楼”主要在两个方向:一是向内用新技术提升效率让我们这帮人别那么累还干得更好;二是向外把咱们的牌子擦得更亮让它不止是个商标更成为某种让人认同的符号。
先说向内求效率也就是“技术赋能”。
公司业务稳定了各种以前没工夫细琢磨的数据就像仓库里堆着的布料看着多但乱糟糟的用起来不顺手。
钟旭有天拿着份报告找我眉头皱着:“汪哥咱们现在每天产生的数据海了去了用户点击、观看时长、购买记录、客服反馈……但基本都是各看各的像一堆散兵游勇形成不了合力。
” 这话点醒了我。
咱们不能光满足于“有数据”得学会“用数据”让数据帮我们干活。
这就得靠工具了。
当时AI(人工智能)这词儿正火听起来高大上但我们不图虚名就看它能不能解决实际问题。
我们试着引入了两样“AI武器”不求一步到位就从小处着手: 第一样AI选品助手。
这玩意儿主要是帮林夕和云飞的忙。
以前选下一个季的款主要靠林夕的经验和感觉加上看之前的销售数据有点像老中医号脉准但慢。
AI选品工具介入后它能干几件我们人脑不太擅长的事: 爬趋势:它能24小时不睡觉爬遍全网各大社交平台、电商网站看什么颜色、什么款式、什么元素正在悄悄流行起来比我们凭感觉抓热点要快、要全。
交叉分析:它能把我们自己的销售数据(比如什么款式卖得好)、用户画像数据(比如买这类款式的是什么样的人)、甚至直播间的互动数据(比如哪个产品讲解时用户停留时间长)混在一起分析找出我们肉眼看不出的关联。
比如它可能提示:“老板数据显示购买你家简约风衬衫的客户对环保面料材质的关注度显着高于平均水平。
” 这就给林夕设计新品提供了更精准的灵感。
林夕开始还将信将疑觉得机器懂什么审美。
但用过几次后她发现这工具像个不知疲倦的“趋势雷达”能提供很多她没想到的视角大大减少了试错成本。
AI不是代替设计师而是成了设计师的“超级外脑”让她的创意更有的放矢。
第二样AI话术教练。
这是给我和主播团队用的。
直播话术一直是门玄学哪句说对了能引爆购买哪句是废话容易掉人很多时候靠感觉。
我们引入了一个轻量的AI分析工具它能干两件事: 复盘优化:把直播录像喂给它它能自动识别出在讲解哪个产品、说到哪个关键词(比如“透气”、“显瘦”、“性价比”)的时候用户互动率(评论、点赞)和转化率(下单)会明显升高。
这就让我们知道哪些是“黄金卖点”需要重点突出。
实时提词:开播时AI能根据当前讲解的产品在提词器上智能推送最可能激发购买欲的关键词和互动句式像个隐形的“场外指导”帮我们减少冷场和废话。
用了这工具我感觉自己直播时更从容了就像开车有了导航知道哪个路口该转弯哪个路段可以加速。
AI不是取代主播而是成了主播的“智能提词器”和“数据教练”让我们和用户的沟通更高效。
技术赋能的效果是潜移默化的。
它没有带来立竿见影的爆发式增长但让我们的运营更精准、更高效、更少犯错。
就像给工匠换上了一套更称手、更精密的工具活儿干得更漂亮人也更省力。
再说向外树旗帜也就是“品牌升华”。
业务稳定了我就老琢磨一个问题:用户为啥长期选择SUDU?只是因为咱们衣服质量不错、价格实在吗?这能让我们活下来但可能没法让我们走得远。
看看那些能穿越周期的品牌卖的都不只是产品更是一种理念、一种情感、一种生活方式的认同。
SUDU的核心理念是啥?我们几个创始人凑一起聊了好几次。
最后归结到一点:“为日常生活提供恰到好处的质感”。
我们不追求奢侈浮夸也不将就凑合我们提供的是在平凡日子里能提升一点点幸福感、让你感觉更得体、更舒适、更有自信的穿着体验。
怎么把这种看不见摸不着的“理念”传递出去?光靠直播间吆喝不行得来点“大动作”。
第一个大动作是办一场线下粉丝见面会。
消息一出团队里反对声不小。
南希先算账:“汪哥租场地、搞布置、准备礼品、人员成本一场下来大几十万这得卖多少件T恤才能赚回来?纯花钱赚吆喝啊!” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩!。
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