人过日子不能老是打零工今天有活儿干明天没饭吃心里不踏实。
企业做流量也一样不能光指着平台推荐今天给你灌一波明天算法一变立马断粮。
那感觉就像在别人家院子里种菜长得再好地主说收走就收走自己连根葱都留不下。
SUDU的直播业务在2024年初算是走上了正轨但我们心里都清楚这“正轨”是铺在抖音的平台上的。
平台是条大河流量是水我们像条小船水涨船高水落船搁浅。
要想不受制于人就得想办法自己挖个池塘把水引进来养着。
这就是私域流量。
同时光有一条船也不行得多下几条小舢板东方不亮西方亮这就是矩阵号。
先说挖池塘的事——自建流量池。
这个念头是被一次“惊吓”给逼出来的。
那天抖音突然调整了某个推荐算法我们一个平时数据不错的短视频播放量惨不忍睹直接影响了当晚直播的进人。
虽然很快调整过来了但那种“生死操于他人之手”的感觉太难受了。
开会时我敲着桌子说:“兄弟们咱们不能把鸡蛋都放一个篮子里更不能让篮子拎在别人手里!得想办法把平台上的水引到咱们自己的池子里!就像以前做微商的时候那样。
” 这个“池子”在哪?最现成的就是企业微信社群。
想法很简单:在直播和短视频里引导用户加到我们的企业微信再拉进专属的粉丝群有之前微商的经验我们上手不难。
道理谁都懂做起来全是坑。
第一关用户凭什么加你?你直接说“加群领优惠券”来的全是薅羊毛的加完就退没用。
我们琢磨了好久最后定了个“价值吸引”的策略。
让吴永浪策划了一个“男士穿搭避坑指南”的PDF小册子由林夕操刀全是干货比如不同体型的穿搭雷区、基础款搭配公式等等。
然后在直播时我作为“福利”推出:“兄弟们我整理了份穿搭避坑秘籍都是我干了十几年服装总结的干货加我们企业微信免费发你群里以后还会不定期分享穿搭技巧和新品资讯。
” 这样来的至少是有点意向的精准用户。
第二关加进来怎么运营?不能变成死群、广告群。
我们成立了小小的“私域运营小组”由周红梅牵头定了规矩:群内不准只会发商品链接。
每天固定时间有“穿搭小贴士”每周有一次“单品深度解析”直播前发预告和专属优惠售后问题优先在群内解决。
目标是把这个群做成一个有温度的、能学到东西的、买东西有点小优惠的俱乐部。
我开始也亲自在群里冒泡回答些问题发发红包让大家觉得这个主理人是活的。
这个过程慢像蚂蚁搬家。
但效果是实实在在的。
第一批沉淀下来的几百个核心用户复购率惊人的高。
因为他们对我们建立了信任知道在这买不光是为了便宜更是因为省心、靠谱。
这个池塘虽然小但水是自己的心里踏实多了。
再说放舢板的事——矩阵号尝试。
主账号“SUDU汪小闲”就像我们的旗舰店形象正面但也不能啥都往里塞。
而且把所有内容都压在一个账号上风险也大。
吴永浪提议:“汪哥咱们能不能搞几个‘副账号’?像开分店一样不同账号针对不同需求互相导流分散风险。
” 这个想法好!我们说干就干孵化了两类矩阵号: 1. 垂直专业号:“汪小闲日记” 这个号定位是 “深度”和 “专业”。
不用我出镜主要是图文和短视频形式内容更干、更深度。
比如: 林夕出镜讲一件风衣从设计稿到成品的全过程剖析版型、面料选择的门道。
云飞讲解如何辨别羊毛面料的好坏堪比专业科普。
甚至会把我们和一些小众设计师的联名创作过程拍成迷你纪录片。
这个号的目标受众是那些对服装本身有浓厚兴趣、追求极致品质的“硬核玩家”。
它不直接卖货主要作用是拔高品牌专业形象吸引高端用户然后巧妙地引导到主账号。
就像开个“品牌博物馆”提升格调。
2. 生活化号:“汪小闲日常” 这个号定位是 “真实”和 “有趣”。
用手机随手拍内容更轻松、更生活化。
比如:我出差在机场的随手拍聊聊旅途见闻和穿搭灵感。
公司团建的花絮展示团队氛围。
甚至拍我早上怎么快速搭配出门。
这个号的目标是强化我个人IP的生活感和亲和力吸引那些觉得主账号有点“正式”的用户。
它像是主账号的“后花园”更随意更容易圈粉。
理想很丰满现实很骨感。
矩阵号一启动问题全来了。
最大的问题就是:人不够用!我们总共就十二个人主账号的日常更新和直播已经忙得脚打后脑勺了。
现在突然要多运营两个号内容从哪来?谁来拍?谁来剪?精力严重分散。
结果“汪小闲日记”更了几期内容制作太耗时更不动了;“汪小闲日常”也因为缺乏持续的内容规划更新断断续续。
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