下午二点抖音“小斯基”发布新短视频作品:襄雨智服介绍。
开场镜头直接展示几百名客服人员的繁忙工作现场。
键盘敲击声电话应答声此起彼伏。
浮空镜头从上往下移动第六层、第五层......这样的大通铺工位有五层。
最后镜头定格在第一楼的两个公司LOGO上:思雨文化+襄雨智服。
思雨文化“遥遥领先”的slogan清晰可见嚣张霸气。
男声旁白:“在电商领域售后服务品质决定着品牌的口碑与未来。
” 画面变成数据可视化动态展示标注:“2019电商GMV突破120亿”。
“思雨文化客服子公司襄雨智服凭借专业与用心助力电商业务一年增涨到120亿。
” 画面切换成客服人员工作特写等画面。
“接近五千人的专业团队经过80 课时的系统培训日均处理咨询量超 10 万次工单响应速度平均仅需 8 秒远超行业平均水平。
” “专业的服务收获了客户的高度认可客户满意度高达 98.6%复购率提升至 45%。
” ....... 40秒后屏幕上打出一行字幕:“思雨甄选永远承诺假一赔三”。
“思雨甄选将持续以消费者为中心用真诚与热情做好客服与售后工作。
!” 最后结束语播音员提高音量: “思雨甄选永远承诺假一赔三”。
这也是司雨对昨天猫淘的反击。
意思通俗易懂: 我思雨文化去年一年电商GMV高达120亿有没有资格谈参与618大促? 你说我售后全靠第三方只玩流量营销这5000人客服团队难道是假的? 这是不是实打实的苦练基本功用心做好服务?这该不是噱头吧! 到下午三点司雨在微博起号后完成第一个24小时闭环。
24小时零粉起号涨粉2860万。
下午四点粉丝来到3120万。
神迹....... 围脖编剧部把早就写好的稿子迫不及待通过各个渠道发布出去: 《炸裂!司雨入驻微博 24 小时狂揽 2860 万粉猫淘看了抖三抖》 ——这编剧忒坏非要把猫淘拉进来当背景板。
《毋庸置疑!司雨登顶!华国第一企业家 IP引领商业新潮流》 《比顶流更顶流!司雨踩着猫淘上位一天涨粉破三千万!》 ——围脖的编辑都一个德行生怕新闻不爆硬把猫淘立成司雨对手打擂台。
《史上最快! 活久见!司雨创全互联网平台最快涨粉记录前无古人恐后无来者》 企鹅看戏不怕台高明目张胆撮合司雨和猫淘大战煽风点火: 《电商舆论大战升级!司雨硬刚猫淘45 字撕碎 618 套路网友狂赞太敢说》 《从 MCN 到电商搅局者司雨掀翻猫淘 618 棋盘:满减套路该退场了!》 猫淘这边在昨天发文时就知道司雨一定会反击。
但没想到司雨的反应如此剧烈如此刚猛如此不留余地。
居然直接批评猫淘的618促销政策! 这是你小小MCN可以评价的?唵? 618大促是整个猫淘从上到下都关注的头等大事。
大促方案由集团高层电商专家们费尽心思整出来交猫淘总裁审核通过才公之于众。
相当于国策!是总路线方针! 岂能容你逼逼叨叨指三道四? 难道说我们猫淘这么多专家、高管还有总裁的决定都错了? 司雨这番指责戳到猫淘必救之处捅了大篓子。
事态严重性从公关部“奔雷手”、猫淘直播“青牛”迅速上升到猫淘电商一号位江凡这里。
亲自召开相关部门高管开会商议对策。
奔雷手面色铁青青牛灰头土脸被江帆喷的一头口水。
他俩本以为可以把事态控制在可以控制的范围内和司雨较量一番一雪前耻。
核心目的当然是想顺便炒作一番618为营销助力。
才第一个回合事态已失控上升到集团层面直接被江帆接管。
奔雷手亲自给江帆汇报情况。
投影屏幕上罗列出一个个触目惊心的数据: 司雨的粉丝量“猫司大战”相关话题的热度值转发数量下场的媒体数量。
以及当前网友和媒体话题讨论焦点关注的核心问题舆论风向等等。
这厮的个人魅力惊人影响力惊人简简单单一篇博文直接让猫淘架在风口浪尖之上局面很不利。
江帆忍着怒气听完汇报交头接耳商量半天散会后来到JACK马办公室....... 下午五点半司雨开着严雅宁的粉色宾利带着她拉到三环外她爸妈住的别墅。
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