陈明山又带着人去楼上的客房转了一圈看到的景象更是颠覆了大家对李良柱的认知。
房间里不仅被打扫的一尘不染甚至连物品都摆放的井然有序甚至还多了一些他们没有的东西。
比如普通的水杯被李良柱换成了茶具套装还在桌面贴心的摆放了矿泉水、饮料、咖啡、茶包、暖手宝等。
就连地上的拖鞋也贴心的换成了棉拖鞋。
有人忍不住问道:“三柱这都是你弄的?” 李良柱尴尬的点了点头。
陈明山问道:“你怎么会想到弄这些?” 这话让李良柱更加尴尬但看着大家都看向自己还是硬着头皮解释道。
“不打麻将了我在家闲着没事儿无意间在将军谷贴吧里看到了一些有关我的评论反正也是闲着就尝试着收拾了一下。
” 虽然李良柱没具体说但大家都能猜的出来网友说的肯定不是什么好话。
陈明山也没为难他扭头对人群喊道:“723和724的客人在吗?” 一对年轻的小情侣走了出来男的说道:“我们是723的。
” 还有一个中年男子站了出来说道:“我是724房间的。
” 陈明山问道:“你们这次入住感觉怎么样?对李良柱的服务还满意吗?” 中年男子率先说道:“整体比较满意来之前我了解过将军谷的民宿情况说实话大家对723和724这两个房间的服务评价都不太好。
我想着我一个大老爷们有个住的地方就行再加上这两个房间的预定人数最少所以就预定了。
但来了以后我发现这里跟大家说的完全不一样床单、被套全是新的服务也很到位最令人惊讶的是每次我出去回来水壶里总是被重新装满热水。
” 724房间的小姑娘也说道:“我预定房间的时候只有这两个房间预定人数最少但网友对这个房主的评价不太好所以拉着男朋友一起来的。
可实际情况跟我想的完全不一样卫生打扫的很干净而且也没有网上说的那种有事儿找不到人或者房主喝的烂醉叫不醒那种情况。
” 李良柱没想到客人对自己的评价这么高。
尤其是客人看自己的眼神让人很舒服没有乡亲们的那种鄙视和嫌弃让他发自内心的高兴。
他有些喜欢上这种被人认可的感觉。
客人都这么说大家即便再不相信也说不出反驳的话来。
而且刨除服务不提单纯民宿的布置还有小院的卫生环境就比他们还要好。
但还是有人不高兴嘀咕道:“谁知道是不是三柱给了他们好处让他们这么说的。
” 声音虽小但众人还是听到了。
陈明山大声呵斥道:“闭嘴评分没有别人高不知从自身上找原因还在这胡搅蛮缠怎么的要不要我带人去你家转一圈让所有人帮忙比较一下?” 这话一出刚才说话的人立即没动静了。
转过头又对三位游客说道:“不好意思乡下人不懂事希望你们别介意。
” 本来住在两个房间的游客还挺生气的但陈明山这么说了他们也不好说什么。
中年男子说道:“没事儿可以理解。
” 紧接着又说道:“我是一名鸟类爱好者常年在外漂泊住过很多民宿但你们将军谷虽然有许多不足但在综合评价上还是非常不错的尤其是性价比非常高。
” 得到了游客的认可陈明山非常高兴。
说道:“谢谢你的认可我们一定再接再励争取给游客提供最好的服务和最舒适的游玩体验。
” 而后又对着人群说道:“还愣着干什么还不回去按照游客的建议整改?怎么的下个月还想被评为一星?” 待人群离开小院后李茂堂落在最后欣慰的拍了拍李良柱的肩膀。
“三柱这个月表现不错希望你能坚持下去。
” 李良柱点了点头。
似乎是这个月的评分给了他信心保证道:“大伯你放心下个月我的排名肯定会更高。
” “有信心就好记住别再去赌了。
” 李良柱连忙说道:“不会肯定不再赌了。
” 这次评分李良柱无疑放了个大卫星谁也没想到他的两间民宿居然都被评为二星。
尤其是他做出的努力让许多人都感到了压力。
带着陈明山和李茂堂整理出的游客建议回家商量起该如何改正。
有人觉得游客是鸡蛋里挑骨头因为一些屁大点的小事儿就给差评有人觉得游客的建议很中肯自家属实存在这些问题。
唯独没人想着报复游客或者找他们理论开玩笑得罪了游客走之前再给来次差评他们岂不是亏大了? 最主要的是人家并不是无中生有恶意差评找人理论他们丢不起那个人。
其实许多人对农村人有误解或者说是被影视作品误解了。
穷山恶水出刁民这句话也不算错但也不准确。
林子大了还什么鸟都有呢更何况是人许多农村人虽然没见过世面但在品质上绝对没有问题。
比起许多人他们更懂得付出才有回报更懂得维护自己的尊严。
陈明山虽然安慰别人的时候说的挺好但回到家还是非常郁闷。
作为村长居然自家有一间民宿被评为一星这个人可是丢大了最主要的是他也心疼钱呀。
明明自己干的活却要将这间客房本月10%的收益拱手让人越想越不舒服。
老伴儿埋怨道:“让你瞎折腾好好的打什么分呀这下好了帮别人赚钱了。
” 陈明山气道:“你懂什么不提升服务质量谁还会用心经营民宿?快想想办法怎么改正吧下一步就要根据考评给重新给客服定价了要是做不好亏的更多。
” 老伴儿惊讶道:“还要重新定价?怎么回事儿?” “这是以后的事儿你别瞎打听现在还是好好想想怎么让住客满意吧。
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